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返品・交換について

Kuradashiでは、フードロス削減の観点からお客様都合による返品・キャンセルはお断りしております。万が一、商品に不備や破損があった場合には、商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

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商品の状態確認

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容に誤りがないか、または破損がないかをご確認ください。

2

お問い合わせ窓口への連絡

不備があった場合は、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームより、注文番号と商品の写真を添えてご連絡ください。

3

返品・交換の審査

カスタマーサポートにて内容を確認し、返品または交換の可否を判断した後、返送方法などの詳細をメールにてご案内いたします。

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商品の返送・返金処理

案内された手順に従って商品を返送してください。商品の確認が取れ次第、速やかに返金または代替品の発送手続きを行います。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

5-7 business days processing